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Arthur Zimmermann reflexiona en su libro “Gestión del cambio organizacional: Caminos y herramientas” sobre la relación entre las necesidades de cambio que deben afrontar las organizaciones y su ejecución a través de formas metódicas y armoniosas.
Zimmermann explica además las competencias necesarias que debe poseer el agente facilitador del cambio como profesional en la materia y como garante de impulsar el proceso de desarrollo organizacional.
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