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Herb Kelleher, líder de Southwest Airlines, explica en esta ponencia algunas claves que han hecho de su compañía una de las más exitosas y admiradas del mundo. Kelleher es un experto en gestionar equipos dinámicos y en la creación de culturas centradas en el capital humano.
¿Cómo se consigue crear una compañía que no tiene pérdidas ni despidos en los últimos 25 años? ¿ Cómo conseguir a los mejores empleados? ¿Qué hay que hacer para llevar a cabo una cultura humanista en las empresas? Son algunas de las cuestiones planteadas en esta conferencia.
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Herb Kelleher es el co-fundador de Southwest Airlines, un compañía low cost y la sexta más grande en ingresos de Estados Unidos. Fue fundada en 1967 y su enorme éxito se produjo gracias a un modelo de negocio revolucionario para la época: vuelos con trayectos cortos, utilización de los aeropuertos secundarios y el uso de un único tipo de avión, con el objetivo de ofrecer las tarifas más bajas de la industria.
En 1981, Kelleher se convirtió en Presidente y Consejero Delegado de la compañía, su estilo de liderazgo dinámico ha sido elogiado tanto por la prensa como por los propios empleados, además de ganar numerosos premios. En 2008 dimitió del cargo.
