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Diferentes tendencias que han ido emergiendo y desarrollándose a lo largo de estos últimos años ya están tomando forma. Tanto en el sector de HRTech como en otros ámbitos de la gestión de las personas, las barreras entre lo virtual y lo real se están diluyendo, y nos encontramos con una fuerza de trabajo dispersa a nivel geográfico pero hiperconectada e hiperinformada. Me gustaría apuntar aquí cinco tendencias que se consolidarán este año:
1. Espacio hiperconectado, talento global y soluciones integradas: La tecnología se ha introducido de lleno en nuestras vidas. Internet no sólo está conectando a personas con personas sino a personas con cosas: desde la tecnología wereable hasta los dispositivos para medir nuestra dieta, ejercicio físico o nivel de aprendizaje en diferentes materias. Cambios que también tienen su reflejo en la fuerza laboral, que es ahora una gran red social móvil. Para responder a esta complejidad se necesitan soluciones de RRHH integradas y globales, que puedan atender a los requerimientos actuales de la gestión del talento (end-to-end), desde la selección a través de las redes sociales hasta la gestión del cambio y cultura corporativas; y que además se adapten a las necesidades locales y globales de cada compañía.
2. Cloud, Cloud, Cloud: La nube se está convirtiendo en la plataforma estándar para las aplicaciones, la información y los servicios. Dispositivos inteligentes accesibles desde cualquier lugar del mundo que dan servicio a empleados móviles y con tipos de trabajo cada vez más flexibles. En la última reunión del Consejo Europeo se hablaba de una «tecnología estratégica que aumenta la productividad y mejora los servicios» y la Agenda Digital para 2020 de la Unión Europea contempla un plan para la adopción del Cloud por todos los sectores de la economía (European Cloud Computing Strategy).
3. La importancia de la gestión corporativa de RRHH: En este contexto global, se necesitarán líderes capaces de gestionar la complejidad en la globalidad. Uno de los grandes retos de estos profesionales será el de la selección global del talento en un entorno con un fuerte desequilibrio entre las competencias requeridas y las ofertadas y una gran competitividad entre las empresas por atraer y retener el mejor talento. El desarrollo de la marca de empleador es más necesario que nunca y vemos como surgen profesiones híbridas entre RRHH y Marketing (profesionales especialistas en comunidades internas de empleados, profesionales de Employer Branding, etc.).
4. User Experience: Se acabó el tiempo en que había una división entre la interacción virtual y la real. El usuario de dispositivos tecnológicos de todo tipo tiene que acceder a la información en pantalla tan rápido como si no existiera una barrera material entre ambos. La tecnología digital se adapta y mimetiza con nuestro entorno. Los profesionales de RRHH necesitan soluciones integrales de RRHH que les faciliten al máximo sus tareas diarias, para que puedan actuar con la máxima eficacia y flexibilidad.
5. Predictive Analytics: En este contexto volátil e impredecible del que hablamos, es más necesario que nunca ir por delante. Los líderes de RRHH deben ser capaces de predecir las futuras necesidades de negocio, y especialmente las fluctuaciones en el mercado del talento, dónde las competencias y las profesiones están variando a cada momento. Por ello, ya no es suficiente con hacer un recuento de los resultados obtenidos con nuestras acciones, sino que se hace muy necesaria la inteligencia analítica predictiva para no quedarse atrás en innovación ni en el continuo desarrollo de nuestra plantilla.
