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En anteriores ocasiones hablamos sobre la importancia de la implicación de todos los actores de una compañía multinacional en la ejecución de una estrategia internacional de Recursos Humanos, resultando crucial asegurarse de que nadie quede excluido del proyecto. Una estrategia internacional de RR.HH. resultará efectiva cuando todos los puntos de vista y sugerencias sean tenidas en cuenta.
En este nuevo post detallaremos 10 consejos que bajo nuestra experiencia permiten implicar a todos los colectivos para superar con éxito los retos que una estrategia internacional de RR.HH. plantea para las organizaciones.
1) Contar con sponsors
En las iniciativas más importantes de una estrategia global de RR.HH, resulta imprescindible contar con el apoyo de la alta dirección de la compañía. Los sponsors son conscientes del valor que este tipo de proyectos suponen para la empresa. Si estos se hacen cargo de las decisiones estratégicas clave, pueden impulsar y dirigir el cambio. En esta categoría incluimos a los directivos, a los managers y a las personas con mayor influencia.
2) Escuchar a los líderes
Para dotar de valor a aquello que quieres lograr, es necesario escuchar a los líderes para conocer los planes, objetivos y retos a los que se enfrenta la compañía. Sólo de este modo se podrá elaborar una estrategia global de RRHH que les proporcione el soporte adecuado para atraer y desarrollar el talento necesario para alcanzar los objetivos de negocio.
3) Identificar a los influenciadores
La información y las opiniones no siempre son transmitidos por los canales oficiales. En todas las organizaciones siempre hay empleados que no ostentan el cargo de manager, ni personal de RR. HH., pero que sin embargo cuentan con una enorme influencia y con buenas redes entre sus compañeros. Si se identifica a estos empleados y se cuenta con su apoyo, muchos de sus compañeros los seguirán.
4) Escuchar a los detractores
El ser humano es un animal de costumbres y nos gusta contar con espacios conocidos y seguros, así que la resistencia al cambio resulta inevitable. Sin embargo, esta resistencia se reduce cuando se comprueba cómo los cambios conllevan a obtener resultados positivos. No todos los cambios son positivos y a veces no somos capaces de percibir el problema. Por eso es importante identificar a los detractores y escuchar sus críticas, para realizar las mejoras necesarias y lograr que se impliquen en la transformación.
5) Acordar los objetivos
Para conseguir una implicación real de todos los actores resulta imprescindible compartir desde el comienzo del proyecto todos los objetivos marcados. Si existen distintos puntos de vista, debemos escucharlos y llegar a un consenso que permita un ajuste común de los objetivos planteados
6) Organizar grupos de trabajo
Si queremos compartir los puntos de vista y afrontar los problemas, es necesario crear grupos de trabajo formados por distintos perfiles (personal de RR.HH. tanto del área corporativo como local, así como diferentesáreas de negocio) que faciliten las mejoras y la adopción de medidas.
7) Designar responsables
Una estrategia global de RR.HH. es una tarea de envergadura y requiere una comunicación y un trabajo de equipo constantes y efectivos entre todos los miembros implicados, para que todos se sientan incluidos. Es preciso designar responsables de proyecto que se puedan dedicar por completo a esta tarea.
8) Comunicar y escuchar
La comunicación bidireccional resulta esencial para integrar a todos los actores. Es imprescindible compartir información sobre el proyecto si queremos que todo el mundo forme parte de él. Deberán de elaborarse informes frecuentes para comunicar los avances y cambios realizados..
9) Analizar las tendencias
Ni siquiera durante la implantación de una estrategia global de RR.HH, la gestión de las personas puede detenerse. Será imprescindible mantenerse al día de las últimas tendencias e informes globales y locales para identificar aquellas cuestiones que aporten valor a la organización. También resulta esencial asegurarse de que se dispone de la flexibilidad necesaria para realizar los cambios apropiados en los distintos mercados en los que se opera.
10) Establecer mecanismos de mejora
La historia no termina con el lanzamiento de la estrategia global de RR.HH. La vida sigue, y resulta imprescindible continuar mejorando. Por eso es tan importante crear mecanismos y canales de comunicación con todos los implicados, que nos permitan garantizar una mejora continua.
